Especialista Plataformas Educativas e IA
Con más de 50 años de historia y la acreditación máxima por siete años, Duoc UC se consolida como una institución orgullosa de formar a miles de técnicos y profesionales que aportan al desarrollo de Chile. A través de sus 9 escuelas, más de 70 carreras y 18 sedes, acompaña a sus estudiantes en un proceso de crecimiento integral y significativo.
Como institución católica nacida del “corazón de la Iglesia”, Duoc UC se inspira en la búsqueda de la Verdad y el Bien Común. Su identidad se sustenta en valores como la integridad, el respeto, la calidad, la colaboración, el compromiso y el espíritu de servicio, los cuales guían su labor educativa y su aporte a la sociedad.
Su misión es formar personas capaces de influir positivamente en el mundo laboral y en el desarrollo del país. Fiel a su propósito de “formar personas para una sociedad mejor”, Duoc UC busca consolidarse como la institución técnico-profesional más reconocida, destacando por la calidad humana, ética y disciplinar de su modelo formativo.
Duoc UC Casa Central requiere contratar Especialista en Plataformas Educativas e IA Aplicada, para la Dirección de Desarrollo Curricular, quien será responsable de gestionar la evolución, continuidad y adopción de las plataformas educativas institucionales y soluciones de inteligencia artificial, articulando actores internos y externos, para potenciar la experiencia de aprendizaje, optimizar procesos académicos y administrativos, y asegurar el uso eficiente, seguro y responsable de la tecnología institucional.
Buscamos una persona colaborativa, con habilidades de adaptación y trabajo en equipo, con foco en el usuario y orientación al servicio, que logre conectarse con las necesidades de éstos para desarrollar soluciones adecuadas. Es importante que cuente con un buen desarrollo de habilidades comunicacionales y de levantamiento de información relevante para los procesos y proyectos a su cargo.
Entre sus principales funciones se encuentran:
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Coordinar la continuidad operativa de las plataformas educativas institucionales asociadas al aprendizaje, administrando su configuración y mantenimiento funcional y articulando con las áreas responsables la disponibilidad, actualización, estabilidad y resolución de incidencias, de acuerdo con los requerimientos académicos y operacionales.
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Gestionar los requerimientos funcionales y evolutivos de las plataformas educativas, levantando necesidades, definiendo criterios de aceptación, coordinando pruebas y validaciones y articulando su implementación con áreas internas y proveedores.
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Monitorear el desempeño, uso y adopción de las plataformas educativas mediante indicadores y análisis de información, coordinando acciones de acompañamiento que promuevan su utilización efectiva por parte de la comunidad académica.
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Diseñar e implementar soluciones de inteligencia artificial y automatización asociadas a las plataformas educativas, configurando agentes y asistentes de IA y evaluando su desempeño, calidad y confiabilidad para apoyar procesos académicos y operacionales.
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Gestionar soluciones de IA aplicada para apoyar la creación, adaptación, clasificación y actualización de recursos educativos digitales, coordinando su implementación con equipos académicos e instruccionales y resguardando mecanismos de validación humana.
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Impulsar la mejora continua y la gobernanza de las plataformas educativas y soluciones de IA mediante el seguimiento de resultados, la documentación, la gestión del conocimiento y el resguardo de estándares de seguridad, trazabilidad y uso responsable de la información.
Es requisito contar con:
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Conocimientos: Administración y operación de plataformas educativas, LMS Blackboard Ultra (Excluyente); gestión de servicios digitales asociados al aprendizaje; gestión funcional de requerimientos e incidencias; monitoreo operacional, analítica e indicadores; documentación funcional y coordinación con proveedores y áreas tecnológicas. Inteligencia artificial generativa y agentes de IA; diseño y optimización de prompts; configuración, prueba y ajuste funcional de agentes y asistentes; bases de conocimiento y principios de recuperación de información (RAG); evaluación de respuestas, pruebas funcionales e identificación de errores o alucinaciones; automatización de procesos y herramientas low-code/no-code; conocimientos de APIs, integraciones y estructuras de datos; aplicación de IA a la creación y gestión de recursos educativos digitales; y principios de protección de datos, seguridad de la información, propiedad intelectual, trazabilidad, supervisión humana y uso responsable de IA.
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Formación: Título profesional de una carrera de al menos 10 semestres en Tecnología, Informática, Ingeniería, Administración, Educación, Tecnología Educativa o disciplinas afines.
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Experiencia: Al menos 5 años de experiencia laboral, de los cuales 3 deben corresponder a la administración, operación, implementación o seguimiento de plataformas educativas, LMS (Blackboard Ultra) o servicios digitales asociados al aprendizaje, idealmente en instituciones de educación superior. Se valorará la experiencia demostrable en automatización de procesos, IA generativa, configuración de agentes o asistentes de IA, herramientas low-code/no-code, integración de soluciones digitales y creación o gestión de recursos educativos digitales.
Es tu momento de crecer: postula, desafíate y descubre hasta dónde puedes llegar aportando en nuevas áreas.
